Política de Reembolso
Política de Devoluciones y Reembolsos – elestarkpet.com
Plazo de devolución Aceptamos devoluciones dentro de los 14 días naturales siguientes a la recepción del pedido, conforme a la normativa europea de protección al consumidor.
Condiciones para la devolución
- El producto debe estar en su estado original, sin usar y con el embalaje intacto.
- Solo se aceptan devoluciones por producto defectuoso, dañado o que no corresponda al pedido realizado.
Proceso de devolución
- Contacta con nosotros en [tu@email.com] indicando tu número de pedido y el motivo de la devolución.
- Te indicaremos los pasos a seguir en un plazo de 48 horas hábiles.
- Una vez recibido y verificado el producto, procederemos al reembolso.
Reembolsos El reembolso se realizará mediante el mismo método de pago utilizado en la compra, en un plazo máximo de 14 días desde la aprobación de la devolución.
Gastos de devolución Los gastos de envío de la devolución corren a cargo del cliente, salvo en caso de producto defectuoso o error en el pedido.
Productos no retornables No se aceptan devoluciones de productos personalizados o en promoción especial.
Contacto soyelestark@gmail.com | elestarkpet.com